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Respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros servicios
¿Cómo funciona la entrega del código fuente?
En todos nuestros proyectos a medida, el cliente recibe el código fuente completo al finalizar el proyecto. Esto incluye documentación técnica, guías de instalación y transferencia de conocimiento al equipo del cliente.
¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen?
Ofrecemos soporte técnico especializado con acuerdos SLA definidos según las necesidades del cliente. Esto incluye mantenimiento correctivo, evolutivo, actualizaciones de seguridad y soporte técnico 24/7 para casos críticos.
¿Trabajan con metodologías ágiles?
Sí, trabajamos con metodologías ágiles como Scrum y Kanban. Esto nos permite entregar valor de forma iterativa, mantener comunicación constante con el cliente y adaptarnos rápidamente a cambios en los requisitos.
¿Cuánto tiempo toma desarrollar un proyecto?
Los tiempos varían según la complejidad del proyecto. Un sistema básico puede tomar 1-2 semanas, mientras que proyectos complejos de automatización industrial pueden requerir hasta 2 meses dependiendo de la complejidad. Definimos cronogramas detallados en la fase de análisis inicial.
¿Cómo manejan la seguridad de los datos?
Implementamos protocolos de seguridad estándar como cifrado de datos, autenticación multifactor, auditorías de código y cumplimiento de normativas internacionales (GDPR, OWASP). Firmamos acuerdos de confidencialidad en todos nuestros proyectos.
¿Ofrecen servicios de mantenimiento post-proyecto?
Sí, ofrecemos planes de mantenimiento que incluyen actualizaciones, correcciones, soporte técnico y mejoras evolutivas. Nuestros SLAs garantizan tiempos de respuesta rápidos para incidencias críticas, disponibles 24/7.
