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Preguntas frecuentes
Respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros servicios
En todos nuestros proyectos a medida, el cliente recibe el código fuente completo
al finalizar el proyecto. Esto incluye documentación técnica, guías de instalación
y transferencia de conocimiento al equipo del cliente.
Ofrecemos soporte técnico especializado con acuerdos SLA definidos según las necesidades
del cliente. Esto incluye mantenimiento correctivo, evolutivo, actualizaciones de
seguridad y soporte técnico 24/7 para casos críticos.
Sí, trabajamos con metodologías ágiles como Scrum y Kanban. Esto nos permite entregar
valor de forma iterativa, mantener comunicación constante con el cliente y adaptarnos
rápidamente a cambios en los requisitos.
Los tiempos varían según la complejidad del proyecto. Un sistema básico puede tomar
1-2 semanas, mientras que proyectos complejos de automatización industrial pueden
requerir hasta 2 meses dependiendo de la complejidad. Definimos cronogramas detallados en la fase de análisis inicial.
Implementamos protocolos de seguridad estándar como cifrado de datos, autenticación
multifactor, auditorías de código y cumplimiento de normativas internacionales
(GDPR, OWASP). Firmamos acuerdos de confidencialidad en todos nuestros proyectos.
Sí, ofrecemos planes de mantenimiento que incluyen actualizaciones, correcciones,
soporte técnico y mejoras evolutivas. Nuestros SLAs garantizan tiempos de respuesta
rápidos para incidencias críticas, disponibles 24/7.