Política de Privacidad
Última actualización: 01 de febrero de 2025
Índice
1. Información General
Luminatti Sistemas Informáticos, C.A. (en adelante "Luminatti", "nosotros", "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web luminatti.online y nuestros servicios.
Datos de la empresa
- Razón social: Luminatti Sistemas Informáticos, C.A.
- RIF: J-406773107
- Email: contacto@luminatti.online
- Sitio web: luminatti.online
2. Datos que Recopilamos
2.1 Información que nos proporcionas directamente
Cuando te pones en contacto con nosotros a través de nuestro formulario, recopilamos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de la empresa (opcional)
- Número de teléfono (opcional)
- Asunto y mensaje de consulta
2.2 Información técnica
Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Información de referencia (sitio desde el que llegaste)
3. Uso de los Datos
Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:
3.1 Base legal: Consentimiento
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Enviarte información sobre nuestros servicios (solo si lo solicitas)
- Mantener comunicación contigo sobre proyectos potenciales
3.2 Base legal: Interés legítimo
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia del usuario
- Detectar y prevenir fraude o actividades maliciosas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.
Medidas de seguridad implementadas:
- Cifrado en tránsito: TLS 1.3 para todas las comunicaciones
- Cifrado en reposo: AES-256 para datos sensibles almacenados
- Hashing seguro: Argon2/BCrypt para información sensible
- Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a los datos
- Monitoreo: Sistemas de detección de intrusiones y logs de auditoría
- Respaldos seguros: Copias de seguridad cifradas y regulares
6. Tus Derechos
Bajo las leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Obtener información sobre qué datos tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contacto@luminatti.online. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.
7. Retención de Datos
Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados:
- Datos de contacto: 24 meses desde el último contacto
- Logs del servidor: 12 meses para fines de seguridad
- Datos de proyectos: Según acuerdo contractual específico
Después de estos períodos, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que estemos obligados legalmente a conservarlos por más tiempo.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
- Email: contacto@luminatti.online
- Formulario de contacto: https://luminatti.online/contacto